Z kutilského blogu o bydlení udělala byznys s milionovými obraty. Terezin recept na úspěch

Tereza Nováková nikdy neplánovala, že se její vášeň pro proměny interiérů stane zdrojem obživy. Původně pracovala jako účetní a design byl jejím únikem z čísel a tabulek. Dnes je majitelkou úspěšného studia InteriérSnů, které pomáhá klientům proměnit jejich domovy, a její byznys má obrat přes 12 milionů ročně. "Všechno to začalo před sedmi lety, když jsem založila blog, kde jsem sdílela proměny našeho bytu," vypráví mi Tereza, když se setkáváme v jejím designovém studiu v Ostravě. A jak sama přiznává, zásadní zlom přišel díky tomu, že objevila potenciál PPC reklama Ostrava.

"Tehdy jsem neměla ani tušení, co zkratka PPC znamená," směje se Tereza, zatímco listuje vzorníky tapet. "Jen jsem věděla, že chci pomoct víc lidem vytvořit domov, který budou milovat. Ale jak se k nim dostat, to byl oříšek."

Interiérový design jako vedlejšák, který pohltil život

Terezin příběh je fascinující tím, jak organicky přerostl její koníček v úspěšný byznys. "Na začátku to byl jen blog, kam jsem dávala fotky před a po našich rekonstrukcích. Pak se začali ozývat známí, jestli bych jim nepomohla s výběrem barev nebo nábytku. A najednou jsem měla pět klientů měsíčně a dělala to po večerech a víkendech."

Trvalo dva roky, než se Tereza odhodlala opustit jistotu zaměstnání a naplno se věnovat svému podnikání. "Ten krok byl děsivý. Měla jsem tehdy asi 15 stálých klientů, což stačilo tak akorát na pokrytí základních výdajů. Ale věděla jsem, že bez plného nasazení to nikdy neporoste dál."

Klíčovým momentem bylo, když jí jeden z klientů, majitel marketingové agentury, navrhl spolupráci. "Řekl mi: 'Terko, tvoje práce je skvělá, ale nikdo o ní neví. Potřebuješ dostat své portfolio před oči těch správných lidí.' A tak začala moje cesta do světa online marketingu."

Od neznámého designéra k vyhledávanému expertovi

Tereza přiznává, že zpočátku byla k digitálnímu marketingu skeptická. "Myslela jsem, že kvalitní služba se prosadí sama, že spokojení klienti budou mou nejlepší reklamou. A to bylo částečně pravda, ale trvalo by roky, než by se o mně dozvědělo dost lidí."

S pomocí marketingových odborníků začala Tereza budovat svou online prezenci. "Nejdřív jsme překopali můj amatérský web. Pak jsme nastavili první PPC kampaně. Cílili jsme na lidi v Ostravě a okolí, kteří hledali inspiraci pro interiéry, nábytek nebo rekonstrukce. Výsledky mě úplně ohromily - během tří měsíců se počet poptávek ztrojnásobil."

Tereza rychle pochopila, že online marketing není jen o získávání klientů, ale také o budování značky. "Začala jsem sdílet nejen hotové projekty, ale i svůj přístup k designu, svou filozofii. A zjistila jsem, že to rezonuje s lidmi, kteří mají podobný vkus a hodnoty."

Nestavím vzdušné zámky. Vytvářím skutečné domovy pro skutečné lidi s reálnými rozpočty. A právě tenhle přístup si našel svou cílovou skupinu.

Rozšíření za hranice regionu díky digitálnímu marketingu

S rostoucí poptávkou po jejích službách se Tereza rozhodla expandovat i do dalších regionů. "Nejdřív jsem byla 'ta ostravská designérka'. Ale díky PPC reklamám jsem získala klienty i v Olomouci, Zlíně a nakonec i v Praze."

Tereza začala experimentovat s různými typy online marketingu. "Facebook a Instagram byly skvělé pro budování značky a sdílení portfolia. Ale nejvíc klientů přišlo díky vyhledávačům - když někdo aktivně hledal designéra interiérů. Proto pro mě byly PPC reklamy tak důležité."

Zajímavou strategii zvolila při expanzi do západních Čech. "Věděla jsem, že v Plzni je velký potenciál - rostoucí město, hodně novostaveb, lidé s vyššími příjmy. A konkurence tam nebyla tak silná jako v Praze. Tak jsme spustili cílené PPC reklama Plzeň kampaně a během půl roku jsem tam měla tolik klientů, že jsem musela najmout místní designérku, která se o ně stará."

Z one-woman show k respektovanému studiu

Dnes má Tereza tým šesti lidí - tři designéry, projektového manažera, asistentku a marketingového specialistu. "Nikdy jsem neplánovala budovat velkou firmu. Chtěla jsem dělat práci, která mě baví, a uživit se. Ale ukázalo se, že když děláš, co tě baví, a umíš to prodat, může z toho být mnohem víc."

Zajímavé je, že Tereza přes růst svého týmu zůstala věrná svému původnímu stylu komunikace. "Na sociálních sítích a blogu stále vystupuji jako jednotlivec, který sdílí svou vášeň pro interiéry. Lidé se se mnou mohou ztotožnit, nejsme anonymní firma. A právě tento osobní přístup je naší největší konkurenční výhodou."

Když se ptám na nejtěžší moment její cesty, Tereza bez váhání odpovídá: "Covid. Najednou jsme nemohli chodit do bytů klientů, všechny schůzky byly online, lidé odkládali rekonstrukce. Tehdy jsem opravdu myslela, že je konec."

Ale právě v této krizové situaci se ukázala síla jejího online podnikání. "Rychle jsme spustili službu 'Design na dálku', kde jsme pomocí videocallů a fotodokumentace navrhovali interiéry, aniž bychom museli fyzicky navštívit prostor. A právě náš silný digitální marketing nám pomohl tuto službu rychle rozšířit mezi lidi, kteří během lockdownů trávili doma spoustu času a chtěli své bydlení vylepšit."

Marketing jako investice, ne náklad

Terezin přístup k marketingu se výrazně změnil od jejích začátků. "Dnes považuji marketing za stejně důležitou součást podnikání jako samotný design. Je to investice, která se mi mnohonásobně vrací."

Zajímavé je sledovat, jak konkrétně vyhodnocuje efektivitu svých kampaní. "Mám přehled o tom, kolik mě stojí získat jednoho klienta přes různé kanály. A podle toho alokuji rozpočet. PPC reklamy stále patří mezi naše nejefektivnější zdroje nových klientů, ale pracujeme i s obsahovým marketingem, sociálními sítěmi a e-mail marketingem."

Marketingová strategie se měnila s růstem jejího podnikání. "Na začátku jsem potřebovala získat jakékoliv klienty. Dnes si můžeme dovolit cílit na konkrétní typ projektů - větší rekonstrukce, novostavby nebo komerční prostory, kde je vyšší marže."

Tereza úzce spolupracuje s marketingovou agenturou SEOconsult.cz, která jí pomáhá s nastavením a optimalizací PPC kampaní. "Jsou to profíci, kteří rozumí mému byznysu a dokážou mé služby prezentovat přesně těm lidem, kteří je hledají. To je k nezaplacení."

Měnící se trh interiérového designu

Za sedm let v oboru Tereza pozorovala výrazné změny v tom, jak lidé přistupují k interiérovému designu. "Dřív to byla služba pro bohaté. Dnes mnohem víc lidí chápe, že dobrý designér jim může ušetřit peníze, čas i nervy."

Zajímavý je také posun v tom, jak lidé designéry hledají. "Na začátku to byly hlavně doporučení. Dnes naprostá většina našich klientů nás najde online. Proto je tak důležité být vidět ve vyhledávačích a mít skvěle nastavené PPC kampaně."

Tereza také pozoruje, že digitální marketing pomohl zbořit geografické bariéry. "Dnes mám klienty po celé republice, a dokonce i v zahraničí. Bez online marketingu by to bylo nemyslitelné - jak by se o mně dozvěděl někdo z druhého konce republiky?"

Tipy pro začínající podnikatele v kreativních oborech

Na závěr našeho setkání se ptám Terezy, jaké rady by dala někomu, kdo chce proměnit svůj koníček v byznys. Její odpověď je přímočará: "Buď nejlepší v tom, co děláš, ale nezapomeň, že to samo o sobě nestačí. Musíš svůj talent umět prodat."

Podle Terezy mnoho kreativců podceňuje význam marketingu. "Myslí si, že mluvit o penězích nebo se 'prodávat' nějak devalvuje jejich umění. Ale je to přesně naopak - dobrý marketing ti umožní dělat práci, kterou miluješ, a být za ni spravedlivě zaplacen."

Tereza také zdůrazňuje důležitost autenticity. "Moje online prezence odráží, kdo skutečně jsem. Nesnažím se být někým jiným nebo kopírovat zahraniční trendy. A právě tahle autenticita rezonuje s mými klienty."

Když se loučíme, Tereza ještě dodává: "A najdi si partnery, kteří ti pomohou s tím, v čem nejsi expert. Já jsem skvělá v designu interiérů, ale v online marketingu jsem byla úplně ztracená. Díky spolupráci s odborníky jsem se mohla soustředit na to, co umím nejlíp."

Terezin příběh je důkazem, že s vášní, odhodláním a chytrým marketingem lze proměnit i zdánlivě obyčejný koníček v úspěšný byznys. A to je inspirace, kterou si může vzít každý z nás.